Lorsqu'une interdiction de stationnement est placée (par les services communaux) ou retirée (par le citoyen), il est toujours utile de savoir quels véhicules étaient présents au moment de la mise en place de l'interdiction. Grâce à Eaglebe, les plaques d'immatriculation peuvent être associées au dossier aussi bien par le demandeur que par un collaborateur du Back-Office.


TABLE DES MATIÈRES

1. Déclaration des plaques d'immatriculation par le demandeur

En tant qu'administration locale, vous pouvez indiquer dans les paramètres de gestion d'Eaglebe si les plaques d'immatriculation peuvent être saisies par le demandeur via son portail. Pour ce faire, rendez-vous dans le menu « Gestion - Ordres de travail - Plaques d'immatriculation » et activez l'option « Ajouter des plaques d'immatriculation par le demandeur ».



Vous pouvez également indiquer ici si le demandeur doit obligatoirement ajouter une photo pour chaque plaque d'immatriculation.


N'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer » situé en bas à droite de la page afin de sauvegarder vos modifications.


Si l'option ci-dessus est activée, le demandeur peut déclarer des plaques d'immatriculation pour chaque dossier approuvé. Cela se fait via l'action « Plaques d'immatriculation ».



Cette action ouvre le formulaire de déclaration des plaques d'immatriculation. Le demandeur doit d'abord confirmer si des véhicules étaient stationnés dans la zone réservée au moment de la mise en place des panneaux d'interdiction de stationnement. Si ce n'était pas le cas, il suffit d'indiquer le moment de l'enregistrement et, éventuellement, d'ajouter une photo comme preuve.


Il est dans l'intérêt du demandeur de signaler également lorsqu'aucun véhicule n'était présent. Cela permet d'effectuer rapidement et légalement un enlèvement du véhicule si cela s'avère nécessaire.



Si des véhicules étaient présents lors de la mise en place de l'interdiction de stationnement, les informations suivantes doivent être fournies :

  • Plaque d'immatriculation : elle peut être ajoutée à l'aide d'une photo ou saisie manuellement. Lorsqu'elle est ajoutée via une photo, la plaque d'immatriculation ainsi que la marque du véhicule sont automatiquement détectées par Eaglebe.
  • Rue
  • Numéro de maison / borne kilométrique
  • Marque / type du véhicule
  • Date et heure de l'enregistrement



Vous pouvez également rendre obligatoire l'ajout d'une photo pour chaque véhicule présent en tant que preuve (via le menu Gestion - Ordres de travail - Plaques d'immatriculation).


Si plusieurs véhicules étaient présents, vous devrez saisir chaque plaque d'immatriculation individuellement, étant donné que les différents paramètres peuvent varier d'un véhicule à l'autre. Vous pouvez le faire via le bouton « Ajouter » situé en bas à droite de la page.


Vous pouvez également ajouter des pièces jointes supplémentaires, comme une photo de l'ensemble de l'interdiction de stationnement, afin de clarifier la situation. Ces pièces jointes sont ajoutées de manière générale et ne sont pas liées à une 

plaque d'immatriculation spécifique.


Attention : un compte Eaglebe est toujours nécessaire pour pouvoir déclarer des plaques d'immatriculation en tant que demandeur.

2. Les plaques d'immatriculation dans le Back-Office

Toutes les plaques d'immatriculation signalées sont automatiquement associées au dossier concerné dans le Back-Office Eaglebe. Elles apparaissent sous l'onglet « Bons de travail - Plaques d'immatriculation ». Vous y trouverez un aperçu de toutes les plaques déclarées ainsi que des informations associées.


3. Ajouter soi-même des plaques d'immatriculation dans le Back-Office

Il est également possible de déclarer directement des plaques d'immatriculation dans le Back-Office.



Lors de l'ajout d'une nouvelle plaque d'immatriculation, une fenêtre contextuelle s'ouvrira afin de compléter les informations nécessaires.


Bien entendu, les plaques d'immatriculation peuvent également être ajoutées automatiquement via l'application mobile. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans cet article.