Wanneer een parkeerverbod geplaatst (door eigen diensten) of afgehaald (door de burger) wordt, is het steeds interessant te weten welke voertuigen zich bevonden op het moment van de plaatsing van het parkeerverbod. Via Eaglebe kunnen nummerplaten zowel door de aanvrager als door de medewerker van de Back-Office gekoppeld worden aan het dossier.


INHOUDSOPGAVE

1    Nummerplaten melden door de aanvrager

Als lokaal bestuur kan je in de beheerinstellingen van Eaglebe aangeven of nummerplaten ingegeven kunnen worden door de aanvrager via zijn of haar portaal. Hiervoor ga je naar het menu 'Beheer - Werkopdrachten - Nummerplaten' en activeer je de optie 'Nummerplaten toevoegen door aanvrager'.


Daarnaast kan je hier ook aanduiden of de aanvrager verplicht een foto moet toevoegen voor iedere nummerplaat.


Vergeet niet om op de Opslaan-knop rechtsonder in de pagina te klikken om je wijzigingen op te slaan.



Indien bovenstaande optie is geactiveerd, kan de aanvrager voor iedere goedgekeurd dossier nummerplaten opgeven. Dit kan via de actie 'Nummerplaten ingeven'.



Deze actie opent het formulier voor het melden van nummerplaten. Hier moet de aanvrager eerst bevestigen of er voertuigen geparkeerd stonden in de gereserveerde zone op het moment van plaatsing van de parkeerverbodsborden. Was dit niet het geval, dan moet enkel het moment van registratie worden meegegeven en eventueel een foto als bewijsmateriaal.


Het is in het voordeel van de aanvrager om ook een melding te maken wanneer er geen voertuigen aanwezig waren. Op deze manier kan er snel en gerechtigd getakeld worden indien nodig.



Waren er wel voertuigen aanwezig tijdens de plaatsing van het parkeerverbod, dan moeten volgende gegevens worden meegegeven:

  • Nummerplaat: deze kan je opgeven adhv een foto of door ze manueel in te typen. Wanneer je deze toevoegt op basis van een foto, wordt de nummerplaat en het merk van de wagen automatisch gedetecteerd door Eaglebe.
  • Straat
  • Huisnummer/kilometerpaal
  • Merk/type wagen
  • Tijdstip van registratie: datum + tijd



Je kan het ook verplicht maken om een foto toe te voegen voor iedere aanwezige wagen als bewijsmateriaal (via menu Beheer - Werkopdrachten - Nummerplaten).


Indien er meerdere voertuigen aanwezig waren zal je iedere nummerplaat individueel moeten ingeven, gezien de verschillende parameters per voertuig kunnen verschillen. Dit kan je doen via de knop 'Toevoegen' rechts onderin de pagina.


Daarnaast kan je ook extra bijlagen toevoegen, zoals een foto van het volledige parkeerverbod, ter verduidelijking van de situatie. Deze worden algemeen toevoegt en zijn niet gekoppeld aan 1 specifieke nummerplaat.


Let op: Je hebt dus steeds een account nodig op Eaglebe om nummerplaten te kunnen achterlaten als aanvrager.

2    Nummerplaten komen terecht in back office

Alle gemelde nummerplaten worden automatisch gekoppeld aan het desbetreffende dossier in de Eaglebe back office. Deze verschijnen onder het tabblad 'Werkopdrachten - Nummerplaten'. Hier krijg je een zicht op alle gemelde nummerplaten en de bijhorende gegevens. 


3    Nummerplaten zelf toevoegen in back office

Het is daarnaast ook mogelijk om nummerplaten rechtstreeks te melden in de Back-Office. 



Bij het toevoegen van een nieuwe nummerplaat zal je een pop-up krijgen om de nodige informatie in te vullen. 


Uiteraard kunnen nummerplaten ook toegevoegd worden (automatisch) via de mobiele applicatie. Lees daarover alles in dit artikel.