Zie je een foutmelding met betrekking tot de FOCUS-synchronisatie in de historiek van je dossier? Begrijp je niet wat deze foutmelding betekent of hoe je ze kan oplossen?
Wij helpen je graag verder! Hieronder kan je de meest voorkomende redenen vinden voor niet-synchronisatie.
Adres niet gekend in FOCUS
Syncronisatie naar FOCUS niet succesvol - reden: something went wrong while making a request for url https://focus-apigateway-prd.apps.fcprod.pol.be/api-gateway/api/5355/oo-app/v1/happenings/eaglebe - statuscode: 422 - message: {"statusCode":422,"error":"Unprocessable Entity","message":"could not resolve location for community Name: NAAMGEMEENTE, communityZip: POSTCODEGEMEENTE, streetName: STRAATNAAM"}
Deze foutmelding betekent dat het ingevoerde adres in Eaglebe of Sport Vlaanderen niet gekend is in FOCUS. Eaglebe engageert zich om onbekende adressen door te geven aan FOCUS, zodat zij hiervoor een oplossing kunnen voorzien. Eaglebe heeft echter geen inzicht op timing/oplossing langs FOCUS kant.
Is er op korte termijn een oplossing nodig, dan kan het lokaal bestuur het adres (van het evenement) tijdelijk aanpassen naar een ander adres. Na ongeveer 15 minuten wordt de synchronisatie met FOCUS automatisch opnieuw geprobeerd.
Zie je een andere foutmelding dan bovenstaande? Laat het ons dan weten via help@eaglebe.com en we kijken het specfieke geval graag na en bekijken of wij langs onze kant een oplossing kunnen voorzien.