TABLE DES MATIÈRES


Signalisation


Sous le menu « Gestion - Tâches - Signalisation », vous trouverez tous les paramètres nécessaires à la création de tâches. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les paramètres possibles. Vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités globales de ces paramètres ? N'hésitez pas à lire cet article.Bon de travail – Signalisation : 


  • Placement (jours ouvrables avant la prise en charge) : nombre de jours avant le début de la prise en charge pendant lesquels la tâche doit être effectuée (placement/location).
  • Enlèvement (jours ouvrables après la prise en charge) : nombre de jours après la fin de la prise en charge pendant lesquels la tâche doit être effectuée (enlèvement/retour). 
  • Adresse e-mail du bon de travail : adresse e-mail à laquelle le bon de travail automatique doit être envoyé chaque matin (voir également le chapitre 2.3).
  • Utilisation de l'interface du bon de travail : cela vous permet de désactiver complètement le menu « Missions » si vous utilisez un logiciel externe pour finaliser les missions.
  • Activation de la prolongation de la tâche : si cette option est activée, une tâche de prolongation sera créée lorsque la signalisation a déjà été placée et que le dossier est prolongé par la suite.
  • Bon de travail standard : type de tâche créé par défaut pour chaque dossier lorsque la question relative à la tâche n'est pas posée dans le formulaire de demande. Normalement, cette option est réglée sur « Aucune tâche », mais si vous souhaitez créer une tâche par défaut pour chaque dossier, quelle que soit la question posée par le demandeur, vous pouvez définir ici une tâche fixe (placement/enlèvement ou enlèvement/retour).
  • Formulaire de demande de bon de travail : vous définissez ici la question qui doit être posée sur le formulaire de demande. Vous avez plusieurs options :
    • 1 question - aucune tâche : une question est posée sur le formulaire de demande, mais quelle que soit la réponse, aucune tâche n'est créée.
    • 1 question - installation/enlèvement : une question est posée sur le formulaire de demande et, si la réponse est positive, une tâche est créée pour l'installation de la signalisation.
    • 1 question - enlèvement/retour : une question est posée sur le formulaire de demande et, si la réponse est positive, une tâche est créée pour la location de la signalisation.
    • 2 questions : le formulaire de demande demande si la signalisation est souhaitée et si le demandeur souhaite l'emprunter ou la faire installer. En fonction de la réponse, la tâche correspondante est créée.
  • Placement/emprunt possible pour : cette option vous permet de définir les types de demandeurs qui verront la demande de travail apparaître sur le formulaire de demande. Vous pouvez ainsi définir, par exemple, que seuls les particuliers peuvent demander à l'administration locale de faire installer des panneaux de signalisation.
  • Demande de bon de travail (formulaire de demande) : vous formulez ici vous-même la demande de travail telle qu'elle apparaîtra sur le formulaire de demande.
  • Tâches standard du service : le service auquel les nouvelles demandes de travail sont attribuées par défaut. Vous pouvez encore modifier cela pour chaque demande de travail si nécessaire.


Contrôle (uniquement en cas d'utilisation du module Constatations)


Sous l'onglet « Contrôle », vous disposez de deux options :

  • Créer des tâches de contrôle pour les permis impayés : si cette option est activée, Eaglebe créera automatiquement des tâches de contrôle pour chaque dossier qui commence aujourd'hui et qui n'a pas encore été payé.
  • Tâches par défaut du service : indique le service auquel une nouvelle tâche de contrôle est attribuée par défaut. Celle-ci peut toujours être modifiée manuellement lors de la création d'une nouvelle tâche de contrôle.


Plaques d'immatriculation


Indiquez si les plaques d'immatriculation peuvent être ajoutées par le demandeur via le portail (cette option est principalement utilisée pour les administrations qui travaillent avec la possibilité d'emprunter des panneaux de signalisation).