TABLE DES MATIÈRES
Contact et logo
En tant que commune ou ville, vous avez la possibilité de gérer votre propre logo ou adresse. Téléchargez un nouveau logo ou modifiez votre adresse dans Gestion - Organisation, afin que ceux-ci s'affichent correctement dans toute la correspondance envoyée aux demandeurs (e-mails). Cliquez sur « Enregistrer » pour sauvegarder les nouvelles données.
Tâches
Malheureusement, les tâches ne sont pas toujours effectuées immédiatement, ce qui peut entraîner un retard dans le traitement d'un dossier. Il peut donc être utile de définir des rappels pour les tâches en attente. Vous pouvez les définir pour chaque tâche via le menu Gestion - Organisation - Tâches.
Vous pouvez ici indiquer, pour chaque type de tâche, si un rappel doit être envoyé et dans quel délai après la création de la tâche d'origine. Si ces tâches ne sont pas effectuées dans le délai imparti, l'utilisateur responsable recevra un rappel par e-mail (indépendamment des paramètres de notification personnels).
Les tâches dont le délai de rappel est dépassé sont également indiquées en rouge dans la liste des tâches.
Remarque : les notifications pour les nouvelles tâches peuvent être configurées individuellement par chaque utilisateur, mais les rappels sont communs à tous les utilisateurs. Même si vous n'avez pas configuré de notification pour la tâche « Conseil », par exemple, vous recevrez tout de même un e-mail de rappel si vous ne l'avez pas terminée dans le délai imparti.