Rappel de paiement
Lorsqu'un coût est associé à une occupation, celui-ci doit généralement être payé avant que le demandeur obtienne le permis correspondant. À cet effet, Eaglebe envoie une demande de paiement au demandeur, qui, idéalement, la règle immédiatement. Malheureusement, nous sommes encore loin d’un monde idéal, c’est pourquoi nous proposons désormais une solution avec nos rappels de paiement.
TABLE DES MATIÈRES •
- Méthode de travail
- Paramètres
1. Méthode de travail
Si votre organisation exige un paiement anticipé et un paiement en ligne, Eaglebe enverra une demande de paiement au demandeur dès qu’un dossier comportant un coût sera approuvé. Par défaut, cette demande de paiement reste valide indéfiniment et peut être réglée à tout moment, même une fois l'occupation commencée.
Cela peut toutefois poser des problèmes lors des contrôles ou pour l’installation en temps voulu de la signalisation requise. Il peut donc être utile d’envoyer un rappel de paiement X jours ouvrables avant le début de l’occupation. Cela permet de rappeler au demandeur qu’un paiement est nécessaire pour obtenir le permis.
Ensuite, vous pouvez aller plus loin et annuler automatiquement le permis si le paiement n'a pas été effectué Y jours avant le début de l’occupation.
⚠ Attention : L’annulation d’un permis est définitive et ne peut être annulée. Dans ce cas, le demandeur devra soumettre une nouvelle demande, en tenant compte des délais applicables.
Une autre option consiste à approuver automatiquement le dossier en ajustant le statut de paiement sur "Sera réglé ultérieurement" si le paiement n’a pas été effectué Y jours avant le début de l’occupation. Ainsi, le permis est envoyé au demandeur, mais le dossier est marqué comme payable ultérieurement. Il sera inclus dans la prochaine exportation financière et la facture devra être établie par le service comptable.
2. Paramètres
Dans le menu "Gestion - Facturation - Mail", vous pouvez activer l’envoi d’un rappel de paiement via l’option "Rappel de paiement ?". Si cette option est activée, vous devez également définir une période de rappel (X), qui détermine combien de jours ouvrables avant le début de l’occupation le rappel sera envoyé.
Si un rappel de paiement est activé, vous pouvez choisir entre annulation automatique ou approbation automatique. Lorsque l’une de ces options est activée, vous devrez également définir une période (Y) qui détermine combien de jours ouvrables avant le début de l’occupation le dossier est annulé ou approuvé.
Attention : Le délai d’annulation ou d’approbation doit toujours être inférieur au délai de rappel. Si vous avez besoin d’autres précisions ou ajustements dans la traduction, n’hésitez pas à me le dire ! ?