Il est possible, tant pour un demandeur que pour un employé du back-office, de demander une prolongation d'un dossier existant. Certes, certaines conditions doivent être remplies. Vous pouvez lire plus d'informations sur une prolongation d'une application dans cet article.

Dans cet article, nous expliquons comment Eaglebe calculera la facturation en cas d'une prolongation. Si vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités de facturation offertes par la plateforme, vous trouverez plus d'informations dans cet article.

Calcul de la facturation en cas d'un ou plusieurs renouvellements

Règle principale : Eaglebe considère la période totale de tous les fichiers pour calculer la facturation et soustrait les montants des permis précédentes qui ont déjà été payés.

Exemple :

Permis A : 01/01/2023 tem 05/01/2023. 

Prolongation 1 : 06/01/2023 tem 10/01/2023

Prolongation 2 : 11/01/2023 tem 15/01/2023

Pour calculer le prix de l'extension 1, Eaglebe calcule le prix pour la période totale étant : 01/01/2023 tem 10/01/2023 et déduit le montant déjà payé du permis A.

Pour calculer le prix de l'extension 2, Eaglebe calcule le prix pour la période totale étant : 01/01/2023 tem 15/01/2023 et soustrait le montant déjà payé du permis A et de l'extension 1.

Pourquoi le faisons-nous de cette façon ?

De cette façon, il est possible de tenir compte de la règle : les x premiers jours sont gratuits.

Condition

Une extension est une période consécutive à un permis précédent. Si la période est modifiée manuellement dans le backoffice pour devenir une période non contiguë, Eaglebe n'est pas responsable de l'erreur de calcul de la facturation. Nous le signalons à tous nos utilisateurs via le message d'erreur ci-dessous :

Attention : Si vous ajustez manuellement le prix d'une prolongation et qu'ensuite une prolongation est à nouveau demandé, le calcul peut ne plus être correct ! Veillez donc à toujours vérifier soigneusement l'onglet "Facturation" et à l'adapter si nécessaire.