Sur le portail Eaglebe, vous pouvez communiquer avec le conseil d'administration où vous avez demandé une occupation ou un événement via le menu "Mes messages". Comment ces messages arrivent-ils, comment pouvez-vous répondre aux nouveaux messages, comment pouvez-vous ajouter des pièces jointes, ... ?
Vous pouvez lire tout cela dans cet article !
1.Nouveau Message
Si une demande soumise n'est pas tout à fait claire ou incomplète, en tant que candidat, vous pouvez recevoir un nouveau message demandant des informations supplémentaires. En tant que candidat, vous ne pouvez que répondre aux messages, jamais envoyer un message vous-même après avoir soumis une candidature (la communication n'est possible que pour les candidatures ayant le statut « Action requise »).
Vous recevrez d'abord un nouveau message sous forme d'e-mail. Ce message indique que votre demande est incomplète et en donne la raison ainsi que le suivi prévu. Pour répondre à ce message, vous devez vous connecter à votre portail Eaglebe avec votre compte personnel Eaglebe. De cette manière, tous les messages sont automatiquement liés aux demandes correspondantes.
Lorsque vous êtes connecté à votre portail Eaglebe, vous avez immédiatement accès à vos nouveaux messages via les cartes d'action de votre tableau de bord. En cliquant sur cette action, vous accéderez à votre boîte de réception, filtrée par tous les messages non lus.
Boîte de réception des messages
Lorsque vous cliquez sur le menu Messages ou que vous ouvrez ce menu via votre tableau de bord, vous obtenez un aperçu de tous les messages contenus dans votre boîte de réception. Dans la partie gauche de ce menu, vous trouverez un bref résumé de tous les messages. Vous pouvez rapidement rechercher les messages d'un fichier spécifique sur EaglebeID à l'aide du filtre de recherche situé en haut. En outre, vous pouvez également utiliser les filtres rapides pour afficher tous les messages ou seulement les messages non lus.
Les messages non lus sont signalés par une ligne sombre devant le résumé du message.
Répondre au message
La partie droite de l'écran est vide par défaut jusqu'à ce que vous ouvriez un message. Pour ouvrir un message, cliquez dessus dans la vue d'ensemble. Une fois que vous avez ouvert un message, vous pouvez :
- Envoyer une réponse en utilisant la zone de texte au bas du message. Vous y tapez votre réponse, ajoutez une pièce jointe à l'aide de l'icône en forme de trombone et cliquez sur « Envoyer ».
- Modifier votre demande en cliquant sur le bouton « Modifier ma demande » dans le coin supérieur droit.
Notez que vous ne pouvez envoyer des messages ou modifier votre demande que pour les dossiers qui nécessitent une action. Les dossiers en cours ou déjà terminés ne peuvent pas être modifiés.
Lorsque vous modifiez une demande, le formulaire de demande s'ouvre à nouveau et vous pouvez modifier tous les paramètres de la demande. Pour effectuer ces modifications, vous devez cliquer sur le bouton « Enregistrer » à la fin du formulaire de demande. Vos modifications sont enregistrées dans le message et sont également visibles par le gestionnaire de dossier de l'administration locale.
Notez que vous devrez actualiser la page avant que les modifications ne soient affichées.