Tijdens de verwerking van een dossier zal Eaglebe automatisch werkopdrachten aanmaken op basis van de dossiergegevens en het ingetekende signalisatieplan. Met de integratie tussen Eaglebe en Arinto, stromen deze werkopdrachten automatisch door vanuit Eaglebe naar Arinto zodat de uitvoerende dienst deze vlot kan verwerken via hun eigen systeem.


In dit artikel kom je alles te weten over de werkwijze, nodige instellingen en de opstart van deze integratie.


INHOUDSOPGAVE

1.    Werkwijze

1.1    Werkopdrachten aanmaken/doorsturen - Eaglebe

De werkopdrachten worden aangemaakt binnen Eaglebe volgens de standaard werkwijze (lees dit helpdeskartikel voor meer info). Wanneer er een werkopdracht werd aangemaakt voor een Eaglebe dossier, zal dit na afronding van het dossier automatisch doorstromen richting Arinto.



Let op: enkel de werkopdrachten van afgeronde Eaglebe dossiers worden doorgegeven richting Arinto. Dit zijn goedgekeurde en gratis, betaalde of achteraf te betalen dossiers. De werkopdrachten van goedgekeurde maar nog niet betaalde dossiers worden niet doorgegeven richting Arinto.


De werkopdrachten worden verder niet behandeld via Eaglebe. De uitvoering hiervan gebeurt volledig via Arinto. 


Wanneer er updates gebeuren aan het Eaglebe dossier (aanpassing van het signalisatieplan of verlenging van het dossier), worden deze ook automatisch geüpdatet binnen Arinto. Op deze manier zijn beide platformen altijd in sync en beschikken alle medewerkers over de correcte info.


Sync vanuit Eaglebe richting Arinto verloopt standaard 1 keer per dag. Indien nodig kan er altijd een manuele update worden uitgevoerd binnen Arinto om de meest recente gegevens uit Eaglebe op te halen.


1.2    Werkopdrachten openen - Arinto

Alle Eaglebe werkopdrachten zijn binnen Arinto te vinden in het menu opdrachten. Je kan deze snel herkennen door het Eaglebe logo en je kan ook meteen naar het gekoppelde Eaglebe dossier door op dit icoon te klikken.



De werkopdrachten binnen Arinto bevatten gegevens van het gekoppelde Eaglebe dossier, het signalisatieplan en de aangemaakte Eaglebe werkopdracht.  Hierbij wordt volgende info meegegeven:

  • Dossier info
    • Dossiertype en subtype
    • Beschrijving 
    • Referentie
    • Contactgegevens
    • Locatie
    • Bijlagen
  • Werkopdracht info
    • Status van de werkopdracht
    • Datum voor plaatsing/afhaling
    • Datum voor ophaling/terugbrengen
    • Aantal en type borden



Het signalisatieplan wordt niet op de kaart weergegeven binnen Arinto, enkel de algemene locatie via een marker. Het Eaglebe signalisatieplan kan worden opgevraagd via de bijlagen.


1.3    Werkopdracht inplannen

De werkopdrachten komen ook terecht in de Taakplanning van Arinto. Hier zal de planner de taken moeten slepen naar het team/uitvoerder die het transport moeten voorzien en deze vrijgeven via rechtermuisklik.



1.4    Werkopdracht uitvoeren

Eens de taken werden ingepland, ziet de uitvoerder deze verschijnen in zijn agenda binnen de Arinto app. Door de taak aan te klikken binnen de agenda open je meer details van de taak. 


Vanuit de agenda kan je de taak starten om de lijst van te plaatsen signalisatieborden te openen. Tijdens de uitvoering van je taak kan je ten allen tijde ook de Eaglebe bijlagen (zoals het signalisatieplan) raadplegen.

Let op: binnen Arinto wordt geen signalisatieplan op kaart weergegeven. Hiervoor maak je best een apart signalisatieplan aan als bijlage binnen Eaglebe, zodat het ook als bijlage beschikbaar is binnen Arinto.


Door te klikken op het stop icoon in de agenda beëindig je de taak. Hierbij kan je aangeven of de taak succesvol werd uitgevoerd en kan je eventueel afbeeldingen toevoegen van de plaatsing.

Foto's kunnen ten allen tijde worden toegevoegd aan de taak, niet enkel bij het afronden.


1.2    Terugkoppeling uit Arinto richting Eaglebe

Wanneer werkopdrachten worden afgerond binnen Arinto, wordt de status van de werkopdrachten ook geupdate binnen Eaglebe. Je kan deze controleren binnen het dossier via het menu 'Werkopdrachten - Signalisatie'.



Het afronden van een werkopdracht via Arinto wordt ook bijgehouden in de historiek van het dossier. Daarnaast worden ook alle foto's toegevoegd binnen Arinto tijdens de behandeling van de taak toegevoegd aan het Eaglebe dossier. Op deze manier heeft de dossierbehandelaar binnen Eaglebe alle info over de huidige status van de werkopdrachten en de uitvoering hiervan in geval van vragen.


2.    Configuratie

Voor deze integratie moeten er geen instellingen worden aangepast binnen Eaglebe. Eens deze is opgezet (zie punt 3, Opzet integratie) is er geen verdere configuratie vereist.


Het is wel mogelijk om het Eaglebe menu 'Werkopdrachten' te deactiveren zodat de werkopdrachten niet langer behandeld worden via Eaglebe (om dubbele wijzigingen te vermijden). Dit is mogelijk via het menu 'Beheer - Werkopdrachten - Signalisatie' met de setting 'Gebruik werkbon-interface van Eaglebe voor de afhandeling van werkbontaken.'.


3.    Opzet integratie

Deze integratie is volledig gratis voor gebruikers van de nodige modules binnen Eaglebe en Arinto. Om deze op te zetten neem je contact op met de support van Arinto (support@arinto.eu) of Eaglebe (help@eaglebe.com). Wij contacteren onderling de andere partij voor de nodige technische opzet en brengen jullie op de hoogte eens deze koppeling actief is.