Lorsqu’un nouveau collaborateur doit pouvoir rendre des avis dans Eaglebe, il faut d’abord vérifier que le département adéquat existe, puis créer l’utilisateur et l’associer à ce département.
Étape 1 : Configurer le département
Accédez à Gestion > Départements.
Un utilisateur ne peut rendre des avis que s’il appartient à un département configuré pour émettre des avis. Vérifiez donc que le département existe et que les paramètres appropriés sont activés. Selon les modules utilisés, vous pouvez notamment autoriser les utilisateurs de ce département à rendre des avis pour :
- Les occupations du domaine public
- Les événements
- Les randonnées
- Les PTI
Pour les événements et les randonnées, il est également possible de définir les thématiques sur lesquelles le département peut rendre un avis.
Étape 2 : Créer un nouvel utilisateur
Accédez à Gestion > Utilisateurs.
Cliquez sur + Ajouter un utilisateur en haut à gauche. Complétez ensuite les informations du nouvel utilisateur :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Département
- Droits
Dans le champ Département, sélectionnez le département auquel l’utilisateur doit être associé. Si ce département n’existe pas encore, créez-le d’abord via Gestion > Départements.
Cliquez ensuite sur Ajouter.
L’utilisateur recevra automatiquement un e-mail l’invitant à définir son mot de passe afin d’accéder à Eaglebe.
Étape 3 : Attribuer les droits nécessaires
Pour pouvoir rendre des avis, l’utilisateur doit au minimum disposer du droit Avis.
Ce droit permet à l’utilisateur de rendre un avis sur un dossier. Selon les besoins, vous pouvez également attribuer des droits supplémentaires :
- Protégé: permet de consulter les documents et avis confidentiels.
- Documents : permet d’ajouter ou de créer des documents dans un dossier.
- Utilisateur : rôle de base permettant de consulter les dossiers.
Causes fréquentes lorsqu’un utilisateur ne peut pas rendre d’avis
Si un utilisateur ne peut pas ajouter d’avis, vérifiez les points suivants :
- L’utilisateur est associé au bon département.
- Le département est configuré pour rendre des avis dans le module concerné.
- L’utilisateur dispose du droit Avis.