Le menu Applications vous donne un aperçu de toutes les demandes introduites. Dans cet article du helpdesk, nous détaillons toutes les informations et fonctionnalités de ce menu.


TABLE DES MATIÈRES


1.    Aperçu des demandes

2.    Statut des demandes 

3.    Actions


1.    Vue d'ensemble des demandes


Le menu des demandes offre une vue d'ensemble claire de toutes les demandes introduites dans un tableau bien ordonné. Les données suivantes sont affichées pour chaque demande :


  • Type de fichier : les différents types de fichiers sont affichés à l'aide d'icônes spécifiques :
    • Flèche verte = Prise du domaine public
    • Drapeau jaune = Evénement
    • Drapeau vert = Demande d'événement de principe
    • Chariot bleu = Permis d'accès
  • Type : le type de demande. Ceci varie d'une commission à l'autre.
  • Nom de l'événement : le nom de l'événement (à remplir uniquement pour les demandes d'événements).
  • Adresse : l'adresse de la demande
  • Période : date de début et de fin de la demande
  • Statut de paiement : informations sur le statut de paiement actuel du dossier 
  • Statut : statut actuel de la demande :
  • Actions : actions possibles à effectuer dans le cadre de ce dossier.



Vous pouvez filtrer rapidement ce tableau par statut à l'aide des filtres rapides situés en haut au centre du tableau, ou vous pouvez rechercher un fichier spécifique basé sur l'EaglebeID à l'aide du filtre de recherche situé dans le coin supérieur droit.


2.    Statut des applications

Chaque application a son propre statut. Vous trouverez ci-dessous la signification de chaque statut :


  • En cours : la demande est en cours de traitement par l'administration locale
  • Action requise : une action est requise de la part du demandeur pour la suite du traitement de ce dossier. Il peut s'agir d'un message ou d'un paiement en suspens.
  • Approuvé : la demande a été approuvée
  • Rejeté : la demande a été rejetée
  • Refusé : la demande a été refusée
  • Retiré : la demande a été retirée


3.    Actions

L'un des points forts du portail réside dans la possibilité pour les demandeurs d'effectuer un certain nombre d'actions concernant leurs demandes. Ces actions sont disponibles via le bouton « Actions » situé à l'extrême droite de chaque dossier.


Notez qu'en fonction de l'état du fichier, certaines actions seront disponibles ou non.



Actions disponibles par fichier :


  • Télécharger la demande : téléchargez la demande (sous forme de fichier pdf) et tous les fichiers connexes dans un dossier zip.
  • Télécharger le permisT : si la demande a été approuvée et payée, vous pouvez télécharger le document de permis via cette action
  • Prolonger (admission) : si la demande est encore en suspens ou prévue dans le futur, elle peut être prolongée via cette action. Une extension est toujours liée à la demande initiale et ne peut être modifiée que dans une mesure limitée. Si vous souhaitez soumettre une nouvelle demande totalement distincte de la demande initiale mais contenant les mêmes données, il est préférable d'utiliser l'action Copier.
  • Payer : si la demande a été approuvée mais doit encore être payée, vous pouvez utiliser cette action pour payer la demande en ligne
  • Télécharger la preuve de paiement : si la demande a été approuvée et payée, vous pouvez utiliser cette action pour télécharger la preuve de paiement
  • Copier : toutes les données d'une demande sont copiées dans une nouvelle demande qui peut encore être modifiée. Cette action est utile pour les demandes récurrentes ou les événements.
  • Messages : s'il y a une communication de l'administration locale, vous la trouverez ici
  • Saisir les plaques d'immatriculation : via cette action, vous pouvez saisir les plaques d'immatriculation des véhicules présents au moment de la mise en place de la signalisation.


Notez : Vous souhaitez annuler / modifier / ... votre demande ? Veuillez contacter l'autorité locale auprès de laquelle vous avez déposé votre demande. Elles peuvent encore modifier votre demande, l'annuler, rouvrir le dossier pour que vous, le demandeur, puissiez encore y apporter des modifications.