TABLES DES MATIERES
Bien que vous puissiez accéder vous-même à de nombreux paramètres de gestion, certaines choses devront toujours être effectuées par l'équipe d'Eaglebe.
Numéro national
La demande de numéro national figurant sur le formulaire de demande peut être activée par un membre de l'équipe Eaglebe. Si vous souhaitez l'activer, veuillez contacter le Helpdesk.
Ce paramètre peut être activé séparément pour le module ODP et le module EV.
Payer à l'avance ou après approbation
Dans Eaglebe, vous avez plusieurs modes de paiement pour les demandeurs :
- Payer à l'avance et en ligne via Mollie
Dans Eaglebe, un employé approuve le permis => Eaglebe envoie une demande de paiement avec lien à Mollie => Une fois le paiement détecté par Eaglebe/Mollie, le permis est envoyé au demandeur. - Payer à l'avance (sans Mollie)
Dans Eaglebe, un employé approuve le permis => Eaglebe envoie une demande de paiement avec le montant => une personne de la commune vérifie manuellement (en dehors d'Eaglebe) si le paiement a été effectué et indique dans l'onglet 'Facturation' que le permis a été payé => Ce n'est qu'après la modification manuelle dans l'onglet Facturation qu'Eaglebe enverra le permis au demandeur. - Paiement ultérieur
Dans Eaglebe, un employé approuve le permis => Eaglebe envoie le permis au demandeur => Ensuite, une facture est établie par la commune.
Pour passer d'une option à l'autre, Eaglebe doit toujours effectuer un changement après coup. Cela ne peut pas être changé par la commune.
Liens
La plupart des liens avec des paquets externes sont réalisés par l'équipe Eaglebe. Souvent, nous devons également procéder à certains réglages ou fournir des données à une partie externe ou à l'administration locale. Veuillez contacter le Helpdesk si vous n'êtes pas certain que des réglages doivent être effectués.
Activation des modules
L'activation des modules est toujours effectuée par un employé d'Eaglebe.
Vous êtes intéressé par un certain module ? Contactez le Helpdesk pour l'activation ou d'autres questions.