INHOUDSOPGAVE

Focus is een digitaal platform dat alle politiemedewerkers ondersteunt bij de uitvoering van hun job door de juiste tools en informatie tot hun beschikking te stellen. Dit zowel op kantoor als op het terrein. Het platform werd ontwikkeld door PZ Antwerpen maar wordt ondertussen gebruikt wordt door alle politiezones in heel België. Op deze manier zorgt FOCUS ervoor dat alle politiezones in het land via eenzelfde, gestroomlijnde applicatie informatie met elkaar kunnen delen en er dus geen versnippering ontstaat.


Om ervoor te zorgen dat ook alle informatie rond evenementen beschikbaar is voor de medewerkers van de politie, ontwikkelde Eaglebe een rechtstreekse integratie met de module Openbare Orde van FOCUS. In dit helpdeskartikel kom je alles te weten over deze integratie en hoe deze kan worden opgezet voor jouw lokaal bestuur.

1.    Integratie Eaglebe - FOCUS Openbare Orde

1.1    Doorstroom evenementen

De integratie tussen het Eaglebe Smart City Platform en de module Openbare Orde van FOCUS zorgt ervoor dat alle evenement-informatie uit Eaglebe rechtstreeks gedeeld wordt met FOCUS. Eens een evenement werd gevalideerd binnen Eaglebe, zal dit automatisch doorstromen naar de module Openbare Order van FOCUS. 


Om de 15 minuten loopt er een sync tussen de 2 platformen, zodat alle aanpassingen tijdig gecommuniceerd worden met de politie en deze te allen tijde beschikken over up-to-date informatie.



Wanneer een evenement (of één periode van een wederkerend evenement) wordt afgekeurd, ingetrokken of verwijderd uit Eaglebe, zal dit niet worden verwijderd uit FOCUS. Eens een evenement werd aangemaakt zal dit altijd beschikbaar blijven binnen de module Openbare Orde van FOCUS. Aan de hand van de status en de titel binnen FOCUS, krijg je wel een zicht op de huidige toestand van een evenementdossier.


Let op: evenementen worden pas doorgegeven richting de module Openbare Order van FOCUS na validatie binnen Eaglebe.


1.2    Advies

Bij de verwerking van een evenement kan de dossierbehandelaar een advies opvragen bij de politie via FOCUS. Hiervoor vink je de optie 'Advies politie - FOCUS' aan. Wanneer je de validatie vervolgens afrond, wordt er automatisch een adviesvraag aangemaakt binnen het overeenkomende FOCUS dossier.


Je kan per evenement categorie een advies vragen richting FOCUS. In dit geval worden er meerdere adviesvragen aangemaakt binnen het overeenkomende FOCUS dossier, met telkens vermelding van de evenement categorie waarvoor een advies werd gevraagd.



Wanneer een adviesvraag werd uitgestuurd via FOCUS, komt deze in het menu 'Advies' onder de 'Externe adviezen' te staan. Deze adviesvraag gedraagd zich op dezelfde manier als de interne adviezen. Zo moet het advies worden gegeven alvorens het dossier verder kan worden verwerkt. Indien nodig kan de openstaande adviesvraag worden verwijderd om het dossier verder the autoriseren.


Een negatief advies vanuit FOCUS brengt het dossier ook in een 'Probleem' status. Hierop zal de dossierbehandelaar het dossier opnieuw moeten valideren (en al dan niet aanpassen). Hierna kan je opnieuw een advies vragen richting FOCUS. Meerdere adviesvragen zijn dus mogelijk, en gegeven adviezen blijven beschikbaar in het menu 'Advies' als overzicht.


Eens het advies via FOCUS is gegeven, wordt dit geupdate binnen Eaglebe (sync om de 15 minuten). Voor ieder advies krijg je volgende parameters te zien onder de externe adviezen:

  • Verzonden: datum & tijdstip waarop de adviesvraag werd uitgestuurd richting FOCUS
  • Gebruiker: FOCUS gebruiker die het advies heeft gegeven
  • Opmerkingen: extra opmerkingen die vanuit FOCUS werden meegegeven bij het advies
  • Tijdstip: datum & tijdstip waarop het advies werd gegeven
  • Geldig: check om aan te duiden of het advies nog geldig is. Een advies is niet langer geldig wanneer het dossier nog werd aangepast en er een nieuwe adviesvraag werd uitgestuurd.



Let op: adviezen worden om de 15 minuten gesynct. Het kan dus tot maximum 15 minuten duren vooraleer een gegevens advies uit FOCUS te zien is binnen Eaglebe.

2.    Opzet integratie


Gezien het belang van deze integratie, wordt deze gratis aangeboden voor alle gebruikers van de Eaglebe Evenementen module. 


Om deze integratie te activeren voor jouw lokaal bestuur, zal je eerst contact moeten opnemen met de applicatiebeheerder van jouw politiezone. Deze moet binnen FOCUS een nieuwe API-client aanmaken voor Eaglebe met volgende gegevens:

  1. Client ID
  2. Client Secret
  3. Zone nummer

Deze gegevens mogen worden aangeleverd via Share a secret - One Time (onetimesecret.com) . 


Let op: meer info rond het aanmaken van de API-client binnen FOCUS kan je vinden in het documenten in bijlage onderaan dit artikel.


Om de integratie op te zetten langs de kant van Eaglebe, neem je contact op via onze Helpdesk met de vraag om de integratie op te zetten voor jouw lokaal bestuur en bovenstaande gegevens (liefst verborgen achter een tijdelijke link. 


Met het schriftelijk akkoord vanuit het lokaal bestuur, zal de integratie worden opgezet. Eens de nodige configuratie is afgerond, wordt een eerste sync getriggerd die alle toekomstige en gevalideerde Eaglebe evenementen  zal doorsturen richting FOCUS. Vanaf dan loopt de automatische sync die alle gegeven up-to-date houdt.


Let op: eens de integratie werd opgezet, worden de gegevens uit Eaglebe gedeeld met de module Openbare Orde van FOCUS. Dit kan eventueel worden opgenomen binnen het privacybeleid van het lokaal bestuur.